Porque o Booking fala que é promoção, quando não é? E, na maioria das vezes, descontos de 50%, 60%, 70% são oferecidos.
Ainda quando nós não trabalhávamos com turismo, sempre achamos meio estranho o Booking.com oferecer tantas promoções. Incrível né?
Mas, é claro que é apenas uma estratégia de marketing do site, que por sinal dá muito certo, mas os valores apresentados estão longe de ser promocionais, e vamos mostrar com números agora.
Em primeiro lugar, é importante dizer que o Booking é um site grande e confiável. Estamos apenas aqui discutindo as “promoções” e a forma de apresentar preços deles. Além disto, não estamos fazendo a análise em cima de uma reserva em específico: acompanhamos ao longo de meses o comportamento dos preços de determinados hotéis.
Neste post, vamos utilizar uma reserva hipotética, com os preços comparados em 3 fornecedores: O Booking.com, a Decolar e a Orange Viagens
- Data de 15 a 25 de Outubro,
- 2 passageiros
- Hotel Celebration Suites
VALORES DA RESERVA NO BOOKING.COM
Para esta determinada reserva, já na página principal, o Booking.com apresenta um grande desconto:
A primeira vista, um desconto muito bom, de cerca de quase 25%, certo? Mas, a verdade é que as diárias máximas deste hotel, para estas datas, são de R$360,00. Nunca foram de R$430,00, como supõe o valor riscado.
Seguindo adiante, vamos supor que você tenha gostado deste valor de R$3.265,00 e queira reservar, porque este é o valor final, certo? Errado. Tem mais duas pegadinhas aí, já na página final de reserva.
PRIMEIRA PEGADINHA – CÂMBIO
O valor em reais, é apenas uma estimativa, feita ao dólar comercial do dia. Mas, este câmbio está longe de ser real. Caso você pague em espécie, a compra do dólar será no mínimo 5% acima do dólar comercial. Caso seja no cartão, será além do dólar maior, cobrado os 6,38% de IRRF. Ou seja, apenas no câmbio, espere gastar entre 5% a 12% a mais que a reserva em reais.
SEGUNDA PEGADINHA – TAXAS NÃO INCLUSAS
Há, além de todo o valor, mais duas taxas: O imposto e a taxa de resort. É bem comum os sites apresentarem a taxa de resort separada (US$105,70). Mas, este imposto, apenas o Booking.com apresenta separadamente.
VALORES FINAIS PELO BOOKING
A super-promoção do Booking, teria um preço muito maior se considerarmos os valores corretos, com todos impostos e câmbio correto. Vamos às contas:
- Valor original: R$3.265,00
- Valor com o câmbio correto: R$3.428,00
- Valor com todos os impostos e taxas: R$4.361,00
Ou seja, apenas entre correção de câmbio e inclusão de impostos, o valor foi de R$3.265,00 para R$4.361,00.
Vamos agora aos outros fornecedores.
VALORES DA RESERVA NA DECOLAR
A Decolar, diferentemente do Booking.com, uma empresa com sede no Brasil. Por este motivo, melhorou muito a forma de apresentar as informações e preços nos últimos anos, por conta de exigência do código de defesa do consumidor.
A mesma estratégia de “metade do dobro” é utilizado no Decolar. O valor riscado de R$543,00, nunca foi o valor deste hotel, para estas datas. Mas, pelo menos o preço em reais é em reais mesmo.
Seguindo na reserva, apenas na última página os impostos finais são inclusos. A reserva de R$3.200,00 vira, no final das contas, R$3.736,00.
Neste caso, consideramos que a forma de apresentar é um pouco mais correta, mas, não entendemos porque estes impostos tem de ser colocados sempre na última página, uma vez que eles serão embutidos na diária, de qualquer forma.
VALORES DA RESERVA NA ORANGE VIAGENS
Como vocês sabem, temos a nossa agência de viagens, a Orange Viagens, que é especializada em Orlando. Todos estes detalhes que apontamos acima, como o câmbio incorreto ou a inclusão dos impostos apenas no último instante, eliminamos da nossa agência.
Desta forma apresentamos os nossos valores: De forma suscinta, com todos impostos e já no valor final que o cliente vai pagar. Sem surpresas, sem taxas escondidas.
COMPARAÇÃO DE PREÇOS
O Booking, com sua promoção, foi o que teve o maior preço real final. O total de R$4.361,00 ficou praticamente o dobro da Orange Viagens. A Decolar, ficou com um total de R$3.736,00 e ainda uma taxa de Resort de U$12,00 a ser paga localmente. A Orange Viagens, com o total de R$2.220,00, com isenção da taxa de resort.
Ou seja, A uma agência de viagens especializada em Orlando, como a Orange, pode trazer preços muito melhores que os sites.
Porque o Booking fala que é promoção quando não é?
O Booking.com é um site consolidado e grande, mas tem como prática colocar os valores de forma bem dúbia. Nós nunca vimos uma promoção que fosse real no site. A Decolar foi, por muito tempo, o site mais barato da Internet. Hoje, como a empresa cresceu bastante e foi vendida para um grupo estrangeiro, precisa gerar lucros maiores e os preços já não são os melhores de internet.
Agências de viagens especializadas, como a Orange Viagens, podem trazer preços muito melhores que estes sites. Claro que nem sempre a diferença vai ser esta, de ter o valor de quase metade do Booking. Mas, em 100% dos casos, podemos oferecer preços melhores que o site.
